B.T.S. Tourisme

Diplôme d’État

Pré-requis :

Ce diplôme s’adresse à toutes personnes titulaires d’un baccalauréat.

Objectif :

Le BTS Tourisme a pour vocation de former un professionnel qui informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations touristiques. Il est capable d’en finaliser la vente et d’en assurer le suivi commercial. Il crée et promeut des produits touristiques, accueille et accompagne des touristes. Enfin il collecte, traite et diffuse l’information en lien avec le secteur du tourisme.

Ce professionnel possède une culture approfondie des métiers du tourisme (connaissance du cadre organisationnel et juridique, du marché et de l’organisation touristique…). La maîtrise des langues étrangères constitue, compte tenu du secteur d’activité professionnel, une évidente nécessité.

Durée de la formation :

2 ans

Qualités requises :

  • Disposer de compétences relationnelles à mobiliser dans les métiers propres au secteur du tourisme
  • Capacité à évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
  • Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale, en langue française et au moins dans deux langues vivantes étrangères (dont l’anglais)
  • Disposer de compétences pour travailler en équipe

Programme :

  • Culture générale et expression
  • Communication en Langues Vivantes étrangères (2 langues)
  • Gestion de la relation client
  • Elaboration de l’offre touristique
  • Gestion de l’informatique touristique
  • Parcours de professionnalisation

Stage en entreprise :

12 semaines de stage sur les 2 ans

Poursuite d’études :

  • Licence professionnelle métiers du tourisme
  • Licence professionnelle tourisme et loisirs sportif
  • Licence professionnelle gestion du patrimoine

Métiers visés :

Employé dans les entreprises de tourisme (agences de voyages, tours opérateurs, centrales de réservation…), les organismes de tourisme territoriaux liés à des institutions locales régionales, voire nationales (offices de tourisme, comités départementaux et régionaux du tourisme…), les entreprises de transport de personnes (autocaristes, compagnies aériennes, transporteurs maritimes et fluviaux…) et les entreprises d’hébergement (clubs et villages vacances, hôtellerie de plein air…).

Il débute comme conseiller voyages, forfaitiste, chargé de promotion du tourisme, animateur dans un office du tourisme ou encore comme chargé d’animation numérique de territoire. Avec de l’expérience, il pourra accéder à un poste de responsable d’équipe, responsable d’office, responsable d’agence, chef de produit ou directeur de centre, de camping.

Déroulement des épreuves :

ÉPREUVE NATURE COEFF DURÉE
E1 - Culture générale et expression
Ecrite
2
4 H
E2 – Communication LV 1 et Communication LV2
Orale et Orale
2 et 2
30 min et 30 min
E3 – Gestion de la relation client
Orale
2,5
30 min
E4 – Elaboration de l’offre touristique et Tourisme et territoire
Ecrite et Ecrite
2,5 et 4
3 H et 4 H
E5 – Gestion de l’information touristique
Orale et Pratique
2,5
40 min
E6 - Parcours de professionnalisation
Ecrite
2,5
20 min

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