B.T.S. Management Commercial Opérationnel

Diplôme d’État

Pré-requis :

Ce diplôme s’adresse à toutes personnes titulaires d’un baccalauréat.

Objectif :

Le BTS Management Commercial Opérationnel a pour vocation de former des professionnels en vue de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Dans ce cadre, le titulaire de ce BTS prend en charge le relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Durée de la formation :

2 ans

Qualités requises :

  • Compétence relationnelle, collaboration et travail d’équipe
  • Goût des responsabilités
  • Capacité d’organisation et d’autonomie
  • Esprit d’initiative

Programme :

  • Culture générale et expression
  • LV 1
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale

Stage en entreprise :

14 semaines de stage sur les 2 ans (dont 4 semaines consécutives en 1er année)

Métiers visés :

Chargé de clientèle, Attaché commerciale, Conseiller en assurance, Technico commerciale, Directeur de magasin…

Poursuite d’études :

  • Ecole supérieure de commerce
  • Licence professionnelle dans le domaine commercial

Déroulement des épreuves :

ÉPREUVE NATURE COEFF DURÉE
E1 - Culture générale et expression
Ecrite
3
4 H
E2 - LV 1
Ecrite et Orale
1,5 et 1,5
2 H et 20 min
E3 - Culture économique, juridique et managériale
Ecrite
3
4 H
E4 - Développement de la relation client et vente conseil, Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Orale
6
30 min
E5 - Gestion opérationnelle
Ecrite
3
3 H
E6 - Management de l’équipe commerciale
Ecrite
3
2 H 30

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