Ecole Alpes Performance

B.T.S. MCO : Management Commercial Opérationnel

Diplôme d’État de niveau 5 en Initial ou en Alternance – RNCP 34031

Le travail en équipe et les objectifs élevés ne vous font pas peur ?

Lieu de la formation :

19 rue René Thomas – 38000 Grenoble

Pré-requis :

Ce diplôme s’adresse à toutes personnes titulaires d’un baccalauréat.

Objectif :

Le BTS Management Commercial Opérationnel a pour vocation de former des professionnels en vue de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Dans ce cadre, le titulaire de ce BTS prend en charge le relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Durée de la formation :

2 ans

Volume horaire :

Initial : 1700 h en centre / 490 h en entreprise
En Alternance : 1350 h en centre sur 2j/semaine + 3 à 4 semaines intensives de 35 h & de 19 à 35 h/semaine de présence en entreprise

Handicap :

Accueil des candidats en situation de handicap sous conditions. Nous contacter pour plus d’informations par mail : handicontact@eap-grenoble.fr

 Tarifs :

Le coût de la formation est supporté par l’étudiant ou ses représentants légaux. Un financement Pôle Emploi peut être demandé (sous conditions à voir avec votre conseiller). En alternance, le coût de la formation est pris en charge par les OPCO. Demande de tarif par mail.

Effectif :

De 6 à 20 élèves (pas d’ouverture en deçà)

Qualités requises :

  • Compétence relationnelle, collaboration et travail d’équipe
  • Goût des responsabilités
  • Capacité d’organisation et d’autonomie
  • Esprit d’initiative

Programme :

  • Culture générale et expression
  • LV 1
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale

Métiers visés :

Chargé de clientèle, Attaché commerciale, Conseiller en assurance, Technico commerciale, Directeur de magasin…

Poursuite d’études :

Bachelor Sport Business ou Expert Marketing 
(Titre RNCP Chargé de Marketing et Promotion) 

Méthodes pédagogiques :

Cours théoriques et pratiques en présentiel, initiaux et en alternance, par des enseignants habilités par l’Éducation Nationale. Plateforme de mise à disposition des ressources pédagogiques.

Modalités d’évaluation :

Devoir sur table, oraux, DM et examens blancs.

Modalités d’inscription :

Sur entretien individuel

Délai d’accès :

Dépot de candidature. Réponse d’acceptation sous 8 jours.

Déroulement des épreuves :

ÉPREUVE NATURE COEFF DURÉE
E1 - Culture générale et expression
Ecrite
3
4 H
E2 / E21 - LV 1
Ecrite
1,5
2 H
E2 / E22 - LV 1
Orale
1,5
20 min
E3 - Culture économique, juridique et managériale
Ecrite
3
4 H
E4 / E41 - Développement de la relation client et vente conseil
Orale
3
30 min
E4 / E42 - Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Orale
3
30 min
E5 - Gestion opérationnelle
Ecrite
3
3 H
E6 - Management de l’équipe commerciale
Ecrite
3
2 H 30

Formation qui répond à une certification en blocs de  compétences :

  • BC1 Développer la relation client et assurer la vente conseil
  • BC2 Animer et dynamiser l’offre commerciale
  • BC3 Assurer la gestion opérationnelle
  • BC4 Manager l’équipe commerciale
  • BC5 Développement culture générale et expression
  • BC6 Développement d’une culture économique juridique et managériale

Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’un combinatoire de ces modalités d’accès. Ils permettent également l’inscription dans une logique de filière de formation.

Vous souhaitez plus de renseignements ?

Contactez notre équipe pédagogique qui saura répondre à toutes vos questions !